Política de Entrega - Divina Madeira - 18/09/2024
Transportadora Parceira
Todas as nossas entregas são realizadas pela Kangu, uma transportadora de confiança que proporciona agilidade e segurança no transporte dos produtos.
Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o tipo de frete escolhido no momento da compra. Após a confirmação do pagamento, o envio do pedido será realizado em até 1 dia útil. O prazo estimado de entrega será informado no momento da compra.
Rastreamento de Pedido
Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da sua entrega diretamente no site da Kangu. Assim, você pode verificar o andamento e a previsão de chegada do seu pedido.
Tentativas de Entrega
A Kangu realiza até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para novas instruções.
Endereço Incorreto ou Incompleto
É responsabilidade do cliente fornecer os dados corretos para entrega. Caso o pedido não seja entregue devido a erro no endereço, entraremos em contato para corrigir as informações e reenviaremos o produto, podendo haver cobrança de nova taxa de envio.
Frete e Custo de Entrega
O valor do frete será calculado automaticamente no fechamento da compra, com base no seu CEP e no peso do produto. Em algumas regiões, oferecemos condições especiais de frete, conforme campanhas promocionais vigentes.
Áreas com Restrição de Entrega
Em regiões onde a Kangu não realiza entregas ou com restrições de acesso, entraremos em contato para informar alternativas e verificar a melhor forma de envio.
